
Última actualización: Octubre 2026
Recopilamos únicamente la información necesaria para crear y mantener tu cuenta (correo electrónico, nombre opcional, código público) y los registros contables que tú decidas cargar en la plataforma. Asimismo, para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la interfaz y la seguridad del servicio, la plataforma utiliza mecanismos de almacenamiento local en el dispositivo del usuario (como almacenamiento de sesión o preferencias locales) estrictamente destinados a fines técnicos de operatividad, optimización de la experiencia de usuario y gestión de sus configuraciones personales. De forma automatizada, también se registran metadatos técnicos de conexión necesarios para la salvaguarda de la infraestructura.
No solicitamos ni almacenamos credenciales bancarias, claves de casas de bolsa, sociedades de corretaje o custodios de títulos valores. Tampoco solicitamos ni conservamos datos sensibles como números de teléfono personales, Registro de Información Fiscal (RIF), cédula de identidad, dirección del usuario, lugar de trabajo, actividad económica, profesión, oficio u otros similares que puedan comprometer tu seguridad personal.
Los datos se utilizan para brindarte acceso a las herramientas de autogestión contable, generar reportes personales, permitir la conciliación de operaciones, configurar las preferencias de las herramientas del usuario, velar por la seguridad y estabilidad operativa de la plataforma, y, en los espacios de comunidad, compartir análisis bajo estricto anonimato protector. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
La plataforma puede utilizar servicios tecnológicos o de infraestructura de terceros (tales como servidores de alojamiento, pasarelas de red o APIs de visualización) estrictamente necesarios para operar el software. Estos terceros cumplen con estándares de privacidad y no tienen autorización para utilizar los datos de los usuarios con fines ajenos a la plataforma.
Con el fin de salvaguardar la integridad de la plataforma, proteger a la comunidad y prevenir usos maliciosos, fraudulentos o ilícitos, está estrictamente prohibido el acceso o la interacción con ContAnalytics VE mediante el uso de bots automatizados, sistemas de proxy, redes privadas virtuales (VPN), la red Tor o herramientas similares de anonimización de tráfico destinadas a burlar los controles de seguridad. Asimismo, no se permite el registro ni el uso de cuentas asociadas a correos electrónicos con dominios sospechosos, temporales o desechables. La plataforma cuenta con filtros y sistemas de monitoreo automatizados para detectar este tipo de accesos. • Apelaciones y revisión técnica: En caso de suspensiones preventivas automáticas derivadas de una sospecha técnica o un posible falso positivo de red, el usuario dispone de un canal de revisión y apelación técnica a través de nuestro soporte, el cual se encuentra sujeto a límites operativos razonables de recepción y plazos de respuesta para evitar la saturación del servicio. • Auditoría forense: Los registros técnicos y metadatos de seguridad generados por intentos de acceso no autorizados, abusos o incidentes detectados podrán conservarse por un período prudencial y estrictamente limitado a fines de auditoría forense, mitigación de riesgos y protección de la infraestructura.
Los datos personales y registros contables del usuario se conservarán en nuestros sistemas únicamente durante el tiempo que mantenga activa su cuenta en la plataforma. Una vez solicitada la eliminación de la cuenta por parte del usuario, o en caso de baja definitiva por incumplimiento de las políticas de seguridad, toda su información personal y los datos de sus carteras serán depurados y eliminados de nuestros servidores de acuerdo con nuestros protocolos de retención y cancelación (con excepción de los registros de auditoría de seguridad descritos en el apartado anterior).
El usuario tiene en todo momento el derecho irrestricto de acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales y registros contables almacenados en la plataforma, ejerciendo su derecho a la autodeterminación informativa y a la gestión independiente de su cuenta, así como el derecho inalienable a mantener el anonimato protegido en sus aportes y opiniones dentro de los espacios de comunidad (siempre que cumpla con los estándares de seguridad y acceso establecidos).
Cualquier modificación o actualización en las presentes políticas de privacidad será debidamente notificada a través de nuestros canales oficiales dentro de la aplicación, indicando la fecha de entrada en vigencia de las nuevas disposiciones. Si el usuario continúa utilizando la plataforma después de recibir dicha notificación, se considerará que ha leído y aceptado los nuevos cambios.